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FAQ

FAQ  Les réponses aux questions les plus fréquemment posées

HOTEL**

A quelle heure puis-je arriver ?
La réception est ouverte tous les jours de 8h00 à 21h30.

Les chambres sont disponibles dès 15 heures 30.
Si vous arrivez à Saint Jean de Monts avant, n’hésitez pas à passer pour laisser vos bagages à la réception et utiliser le parking.
En cas d’arrivée tardive, un code est nécessaire pour entrer dans l’établissement, n’hésitez pas à nous contacter pour l’obtenir.

 

A quelle heure doit-on libérer les chambres ?
Pour 11 heures, merci. Nous garderons vos affaires à la réception si vous ne quittez la région que plus tard.

Le départ tardif est possible sous conditions (payant) jusqu’à 14h, sur demande la veille au soir.

 

Avez-vous des sèche-cheveux ?

Des sèche-cheveux sont à disposition à la réception, n’hésitez pas à nous le demander.

 

Les chambres sont-elles équipées de WC privés ?

Toutes les chambres de l’hôtel Les Dunes possèdent leur propre WC dans la chambre.

 

Les chambres sont-elles insonorisées ?

Toutes les chambres sont insonorisées pour que votre séjour à St Jean de Monts soit des plus confortables.

 

Avez-vous des chambres communicantes ? 

Oui, l’hôtel Les Dunes à St Jean de Monts propose des chambres communicantes.

 

Puis je fumer dans ma chambre ?
Non, l’hôtel est entièrement non-fumeur.

 

Acceptez-vous les familles ?
Oui, bien sûr, nous avons des chambres pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes. Nous pouvons vous fournir un lit bébé, ainsi qu’une chaise haute.

Les prix sont-ils par personne ou par chambre ?
Les prix sont par chambre, ils sont TTC. Une facture vous sera remise lors de votre règlement.

 

Quelle langue est parlée à la réception?

 L’équipe de l’hôtel est bilingue : nous parlons l’anglais

 

L’accès internet est-il disponible dans tout l’hôtel ? Est-il gratuit ? 

L’accès à internet est présent en Wifi dans l’ensemble des chambres de l’hôtel : l’accès wifi est gratuit.

 

Puis je pique-niquer dans la chambre ?
Merci de ne pas manger dans les chambres.

Vous n’aimeriez pas arriver dans une chambre sentant la pizza froide, pour le confort de tous, nous vous demandons de ne pas manger dans les chambres.

 

Quel est votre petit déjeuner ?
C’est un petit-déjeuner buffet, composé de boissons chaudes, jus de fruits, salade de fruits, pains et viennoiseries, lait, fromage, etc.  Consultez notre page consacrée aux services, le petit-déjeuner y est décrit

 

Avez-vous un restaurant ?
Nous disposons d’un restaurant dans notre 2ème établissement L’hôtel restaurant l’Espadon, situé à 10 min à pied. Réputé et climatisé. Il est conseillé de réserver. Découvrez nos menus et la carte.

 

Avez-vous un parking privé ?
Oui, nous avons le plaisir de mettre à votre disposition un parking privé.

 

Quels modes de paiements acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre facture par: espèces – chèques vacances – carte visa – carte bleue – carte master-card et american express.
Vous pouvez, évidement, payer votre facture avec une autre carte que celle donnée au moment de la réservation.

 

Que se passe-t-il si j’annule ma réservation ?
Tout dépend des circonstances.
*Annulation faite avant les 2 jours précédant la date d’arrivée : prélèvement de 25 € pour frais de dossier par chambre.

*Annulation faite dans les 2 jours précédant la date d’arrivée : la 1ere nuit sera débité par chambre.

 

Acceptez-vous les animaux domestiques ?
Les animaux sont acceptés avec supplément. Ils doivent toujours être accompagnés et ne jamais être seuls dans la chambre.

 

SERVICES

Quelles informations dois-je fournir pour réserver une chambre ? 

Pour réserver une chambre à l’Hôtel LES DUNES, nous avons simplement besoin de votre nom et prénom et code postal, votre adresse email et votre numéro de téléphone et bien entendu, vos informations bancaires.

 

Le petit déjeuner est-il inclus ?

Le prix petit déjeuner est en plus, ce dernier restant optionnel.

 

Puis-je rentrer à n’importe quelle heure de la nuit ? Y-a-t-il un portier de nuit ?

La réception de l’hôtel LES DUNES est ouverte de 7h à 22h, un code d’accès de nuit vous permet de rentrer quand bon vous semble. Pensez bien à prendre votre clé de chambre avec vous le soir.

 

 Quelle adresse dois-je donner au taxi ?

 1 All2e d’Alsace  85160 Saint Jean de Monts. Le taxi vous déposera devant l’entrée de l’Hôtel LES DUNES .

 

 

 

A SAINT JEAN DE MONTS

Se passe-t-il souvent des choses à Saint Jean de Monts?
Oui, St Jean est une ville dynamique, la région aussi. Consultez le site de l’Office du tourisme

 

Peut-on faire du shopping à côté de l’hôtel ?

Les environs de l’Hôtel LES DUNES offrent de nombreuses opportunités de shopping, il se situe à deux kilomètres du centre-ville ou l’été dans l’avenue de la Mer « Piétonne ».

 

Que peut-on faire à côté de l’hôtel ?

 A proximité de l’hôtel vous pouvez vous rendre à la grande plage de sable fin à 2 pas de l’hôtel, le Palais des Congrès et l’office de tourisme se situe à moins de 200 m de l’hôtel. A découvrir aussi, le Casino, le Golf, les pistes cyclables, la Grande Roue (aux beaux jours)…

 

 A quelle distance se situe l’arrêt de bus le plus proche ?

L’arrêt le plus proche de l’hôtel LES DUNES  est celui du Palais des Congrès Odysséa, il se trouve à moins de 800 mètres.